Kapua Shop (2275017-9) myy tuotteita Suomeen ja muihin maihin. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä niiden hinnat.
Käsittely ja toimitusaika
Lähetämme verkkokauppaan saapuneet, maksetut tilaukset tavallisesti 1-3 arkipäivän kuluessa. Postin pikkupaketit toimitetaan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatiikkoon 2-3 työpäivässä. Postipaketit ja Matkahuollon paketit toimitetaan perille pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Posti säilyttää paketteja seitsemän päivää, jonka jälkeen lähetys palautuu takaisin. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vain kerran.
Toimitustavat
Voit valita tilauksesi toimitustavaksi Postin, Matkahuollon tai DB Schenkerin noutopistetoimituksen sekä Postin kotiinkuljetuksen. Osoitekortissa olevan lähetystunnuksen avulla voidaan seurata paketin etenemistä.
Nouto on mahdollinen Turusta ja Paraisilta. Otathan yhteyttä info@kapua.fi noudosta sopimiseksi.
Toimituskulut
Tilauksiin lisätään toimituskulu 7,50 euroa alle 75 euron tilauksille noutopistetoimituksiin. Yli 75 euron noutopistetoimituksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen. Voit myös valita Postin kotiinkuljetuksen hintaan 12,90 euroa.
Vaihto- ja palautusoikeus
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli et halua pitää tilaamaasi tuotetta, lähetä se takaisin 14 vrk kuluessa, niin palautamme tuotteen hinnan takaisin sinulle. Mikäli koko tilauksesi palatuu, hyvitämme myös tilauksesi postikulut. Muistathan liittää palautuksen mukaan tarkat yhteystietosi ja palautuksen syyn.
Palautettavan tuotteen tulee aina olla käyttämätön ja täysin uuden veroinen. Muista siis tarkistaa vastaanottamasi tuotteet ennen tuotteen käyttöönottoa. Palauta tuotteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkistamme palautuneen tuotteen kunnon ennen maksun palauttamista.
Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen eri kokoiseen, väriseen tai malliseen tuotteeseen, palauta tuote normaalisti ja ilmoita meille sähköpostitse saapuvasta palautuksesta. Ilmoita sähköpostissasi mitkä tuotteet haluat varattavan ja toimitettavan sinulle, kun tuotepalautuksesi saapuu.
Jos olet saanut alkuperäisessä tilauksessa väärän tai viallisen tuotteen, palauta tuote ja lähetämme sinulle uuden tuotteen mahdollisimman pian kuluitta. Voit myös lähettää sähköpostia ja ilmoittaa virheellisestä tuotteesta, jotta korvaava tuote varataan sinulle välittömästi.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Asiakaspalvelu
Autamme sinua mielellämme kaikissa tilaukseesi liittyvissä asioissa. Parhaiten tavoitat meidät sähköpostitse.
Sähköposti: info@kapua.fi
Puhelin: 050 440 5534 (Ma-Pe klo 9:00-17:00)